بيع المنتجات الرقمية على Etsy: فتح المتجر وإنشاء المنتج وحساب الرسوم
يبدأ بيع المنتجات الرقمية على Etsy بالتحقق من إمكانية فتح متجر واستلام المدفوعات من بلدك، ثم إنشاء منتج أصلي وتجربته قبل تجهيز صفحة البيع. لا يكفي تصميم ملف جميل ورفعه؛ يجب أن تعرف ما تسمح Etsy ببيعه، وما الذي سيحصل عليه المشتري، وكيف تُحسب الرسوم، وكيف يظهر المنتج في البحث، وما الدعم الذي يحتاجه العميل بعد التنزيل.
المسار العملي هو: التحقق من أهلية البلد ← اختيار حاجة حقيقية ← إنشاء منتج أصلي ← اختبار الملفات والتراخيص ← فتح المتجر والتحقق من الهوية ← إعداد Listing واضح ← حساب الرسوم والسعر ← النشر وتحسين البحث ← دعم المشتري ومراجعة الأداء.
لا تتعامل مع المنتجات الرقمية باعتبارها دخلًا تلقائيًا. صحيح أن الملف لا يحتاج إلى شحن مادي، لكنه يتطلب بحثًا وتصميمًا واختبارًا وصورًا ووصفًا وخدمة عملاء وتحديثات، وقد تتحمل رسوم نشر ومعاملات ودفع وإعلانات وتحويل عملة.
تاريخ النشر: 2 نوفمبر 2026.
هل تستطيع فتح متجر Etsy من بلدك؟
قبل تصميم المنتج، افتح القائمة الرسمية للدول المؤهلة لـEtsy Payments. لا تسمح Etsy حاليًا بفتح متجر جديد من كل دولة، ووجود مشترين يستخدمون Etsy في بلدك لا يعني أن البائعين الجدد يستطيعون التسجيل منه.
في تاريخ مراجعة هذا المقال، تظهر مصر والمغرب والإمارات العربية المتحدة ضمن قائمة الدول المؤهلة، بينما لا تظهر السعودية ضمن القائمة الحالية. ويحتاج البائعون في مصر والإمارات إلى ربط حساب Payoneer مع Etsy Payments. قد تتغير هذه القائمة، لذلك راجعها مباشرة قبل البدء.
| ما الذي تتحقق منه؟ | لماذا يهم؟ |
|---|---|
| وجود بلدك في Etsy Payments | في معظم الأسواق غير المدعومة لن تتمكن من فتح متجر جديد. |
| طريقة استلام المدفوعات | قد تحتاج إلى حساب بنكي محلي أو Payoneer حسب بلد المتجر. |
| تطابق البيانات | يجب أن تتطابق بيانات الهوية والعنوان والبنك أو Payoneer. |
| بطاقة الفوترة | تحتاج Etsy إلى وسيلة لدفع رسوم المتجر والمبالغ المستحقة. |
| رسم إعداد المتجر | قد تفرض Etsy رسمًا أوليًا غير قابل للاسترداد يختلف حسب الموقع. |
| العملة | قد تنشأ رسوم تحويل إذا اختلفت عملة Listings عن عملة حساب المدفوعات. |
| الالتزامات المحلية | توفر Etsy Payments لا يلغي متطلبات النشاط والضرائب في بلدك. |
لا تستخدم عنوانًا أو هوية أو حسابًا بنكيًا من دولة أخرى للتحايل على الأهلية، ولا تشترِ متجرًا جاهزًا أو تستأجر حساب شخص آخر. يؤدي عدم تطابق البيانات أو فشل التحقق إلى تعليق المتجر أو رفضه، وقد يعرض الأموال والهوية للخطر.
ما المنتجات الرقمية المسموح ببيعها على Etsy؟
تسمح معايير الإبداع في Etsy ببيع التنزيلات الرقمية التي تمثل تصميمًا أو محتوى أصليًا أنشأه البائع. المبدأ الأساسي ليس امتلاك ترخيص إعادة بيع فقط، بل وجود مساهمة إبداعية حقيقية من البائع في المنتج المعروض.
| مثال | وضعه المحتمل | ما الذي يجب مراجعته؟ |
|---|---|---|
| مخطط أسبوعي صممته بنفسك | مسموح من حيث الأصل | حقوق الخطوط والصور، وجودة الملف، ووضوح الترخيص. |
| كتاب أو دليل كتبته وصممته | مسموح من حيث الأصل | دقة المحتوى وحقوق الاقتباسات والعناصر المستخدمة. |
| قالب Canva أصلي | قد يكون مسموحًا | ترخيص عناصر Canva وطريقة تسليم القالب. |
| فن رقمي أنشأته | مسموح من حيث الأصل | ألا يتضمن شخصيات أو علامات أو أعمالًا محمية. |
| صورة مولدة بالذكاء الاصطناعي من مطالبتك الأصلية | قد تكون مسموحة مع الإفصاح | المدخل البشري والحقوق وصدق الصور والوصف. |
| حزمة AI Prompts | محظورة وفق السياسة الحالية | لا تعرضها بوصفها منتجًا مسموحًا على Etsy. |
| PDF أو حزمة من عمل شخص آخر | غير مؤهلة بوصفها تصميمك | وجود ترخيص PLR أو MRR لا يحقق شرط Etsy تلقائيًا. |
| تعليمات وظيفية مولدة بالذكاء الاصطناعي | محظورة وفق السياسة الحالية | يشمل ذلك بعض الأنماط والوصفات والأدلة الإجرائية المولدة. |
يمكن أن تشمل المنتجات الأصلية مطبوعات قابلة للطباعة، ومخططات، ودعوات، وقوالب، وكتبًا وأدلة، وفنًا رقميًا، وملفات SVG وPNG، وملفات صوتية، وخطوطًا أو أيقونات تملك حقوقها، وقوالب سيرة ذاتية أو عروض، ومنتجات رقمية مخصصة.
هذه أمثلة لأنواع المنتجات، وليست قائمة بأفكار «مضمونة الربح». نجاح المنتج يعتمد على حاجة واضحة وجودته وحقوقه وصوره وسعره وصفحة Listing وخدمة المشتري.
لماذا لا يكفي ترخيص PLR أو MRR؟
قد يسمح ترخيص خارجي بإعادة بيع ملف، لكن Etsy تشترط أن يكون المنتج الرقمي من تصميم البائع أو صنعه. لذلك لا يعني شراء كتاب أو قالب بحقوق إعادة البيع أنك تستطيع رفعه كما هو إلى Etsy بوصفه منتجًا أصليًا.
إعادة تسمية الملف أو تغيير ألوان محدودة أو إضافة شعار لا تحوله تلقائيًا إلى تصميم أصلي. اسأل:
- هل أنشأت المحتوى الأساسي أو التصميم؟
- هل يستطيع بائعون آخرون رفع الملف نفسه حرفيًا؟
- هل يعتمد المنتج في قيمته على عملك الإبداعي أم على ملف اشتريته؟
- هل يسمح ترخيص جميع العناصر بالاستخدام التجاري المقصود؟
- هل يتوافق المنتج مع Creativity Standards حتى لو سمح الترخيص الخارجي بإعادة بيعه؟
إذا لم يكن المنتج من تصميمك، فلا تقدمه على Etsy بوصفه كذلك. ويمكنك استخدام مصادر مرخصة داخل عمل أصلي عندما تسمح تراخيصها بذلك، بشرط ألا يكون المنتج مجرد إعادة توزيع لتلك العناصر.
الملكية الفكرية: لا تبنِ المنتج على اسم مشهور
يجب أن تملك حقوق النصوص والصور والرسوم والخطوط والعناصر التي تستخدمها. لا تعتمد على شخصيات الأفلام والألعاب، أو شعارات الشركات، أو أسماء المشاهير والفرق، أو كلمات الأغاني، أو أعمال الفنانين، أو العبارات والعلامات التجارية المحمية دون إذن مناسب.
إضافة عبارة مثل «Inspired by» أو «Fan art» لا تمنع مطالبة الملكية الفكرية. كما أن تغيير اللون أو الخط لا يجعل العمل أصليًا إذا ظل العنصر المحمي هو أساس المنتج.
توضح سياسة الملكية الفكرية في Etsy أن Etsy قد تزيل Listing عند تلقي بلاغ صالح، وقد تؤثر المخالفات المتكررة في امتيازات البيع أو بقاء المتجر. افحص قواعد بيانات العلامات التجارية والجهات الرسمية في الأسواق التي تستهدفها، واطلب مساعدة قانونية محلية عندما يكون الاستخدام غير واضح.
هل يمكن بيع منتجات مصممة في Canva؟
يمكن استخدام Canva لإنشاء منتجات رقمية أصلية، لكن الاشتراك المدفوع ليس تصريحًا مفتوحًا لإعادة بيع عناصر المكتبة. وفق إرشادات Canva للمنتجات المعدّة للبيع، يجب أن يكون التصميم عملًا أصليًا يضيف جهدًا إبداعيًا واضحًا، ولا يجوز بيع محتوى Canva منفردًا أو بتعديلات سطحية.
الفرق بين المنتج النهائي والقالب
| النوع | مثال | قاعدة مهمة |
|---|---|---|
| منتج نهائي | كتاب أو Printable يحصل عليه المشتري للاستخدام مباشرة. | يجب أن يكون تصميمًا أصليًا، مع احترام ترخيص العناصر. |
| قالب قابل للتعديل | قالب سيرة ذاتية يعود المشتري إلى Canva لتعديله. | إذا احتوى على Pro Content، تسمح Canva حاليًا ببيعه كرابط Canva Template فقط. |
| عنصر منفرد | صورة أو رسم أو عنصر من مكتبة Canva. | لا يجوز إعادة بيعه بمفرده أو بتغيير سطحي. |
| Stock Content | حزمة Clipart أو صور مأخوذة من مكتبة Canva. | لا يجوز إنشاء مخزون لإعادة البيع من محتوى Canva الجاهز. |
لا تبيع قالبًا يحتوي على Canva Pro Content بوصفه PDF أو ملفًا مسطحًا إذا كانت شروط Canva تقصر هذا الاستخدام على رابط القالب. وراجع الترخيص مرة أخرى قبل النشر، لأن المنتج النهائي والقالب والمحتوى المخزني لا تخضع للقاعدة نفسها.
سياسة Etsy الحالية لمنتجات الذكاء الاصطناعي
تسمح Etsy حاليًا بإبداعات أنشأها البائع باستخدام مطالبات أصلية وأدوات ذكاء اصطناعي، بشرط وجود مساهمة بشرية مباشرة والإفصاح عن استخدام الذكاء الاصطناعي في وصف Listing.
لكن سياسة Etsy المحدثة للذكاء الاصطناعي تمنع حاليًا:
- المحتوى الذي تنتجه البوتات آليًا على نطاق واسع دون إشراف فردي حقيقي.
- حزم مطالبات الذكاء الاصطناعي المنفصلة.
- التعليمات الوظيفية المولدة بالذكاء الاصطناعي، مثل بعض الوصفات والأنماط وخطط البناء وأدلة تنفيذ المهام.
- الصور أو المحتوى الذي ينتهك حقوق شخص أو علامة أو يضلل المشتري.
يمكنك الاستعانة بالذكاء الاصطناعي في التحرير أو معالجة الصور، لكنك تظل مسؤولًا عن الدقة والجودة والحقوق والإفصاح. ولا يجوز استخدام صورة مولدة أو معدلة تجعل المنتج يبدو أفضل أو مختلفًا ماديًا عما سيحصل عليه المشتري.
اختر حاجة قابلة للحل قبل اختيار شكل المنتج
لا تبدأ من سؤال «ما أكثر منتج رقمي ربحًا؟». ابدأ من مستخدم ومهمة وملف يحتاج إليه.
- المستخدم: طالب، أو عروس، أو صاحب مشروع، أو مصمم، أو معلم؟
- المهمة: ما الذي يريد تنظيمه أو تصميمه أو إنجازه؟
- العائق: ما الذي يمنعه من صنع الملف بنفسه؟
- بيئة الاستخدام: هل سيطبع الملف أم يستخدمه على جهاز أو داخل برنامج؟
- الصيغة: PDF أم PNG أم SVG أم قالب Canva أم جدول؟
- اللغة والمقاس: هل يحتاج العربية أو نسختين لغويتين أو A4 أو US Letter؟
- سبب الدفع: هل يوفر المنتج وقتًا أو مهارة أو تنظيمًا أو نتيجة يصعب إعدادها؟
كيف تتحقق من الطلب دون نسخ المنافسين؟
- ابحث داخل Etsy عن المشكلة والاستخدام، لا عن اسم المنتج فقط.
- راجع اقتراحات شريط البحث بوصفها إشارات لغوية، لا أرقام حجم بحث.
- استخدم Marketplace Insights إذا كانت الأداة متاحة لحسابك.
- اقرأ أسئلة المشترين وشكاواهم لفهم ما ينقص المنتجات، دون نسخ التصميم أو الوصف.
- لاحظ المقاسات والصيغ والبرامج التي يحتاج إليها المشترون.
- أنشئ نموذجًا واحدًا واختبره مع مستخدم من الجمهور المقصود.
- بعد النشر، استخدم Shop Stats لمعرفة عبارات البحث والمنتجات التي تجلب زيارات.
لا تعتبر عدد المنافسين أو المراجعات أو وجود المنتج في سلة أشخاص آخرين مقياسًا دقيقًا للمبيعات. ولا تنشئ عشرات النسخ المتشابهة قبل التأكد من أن منتجًا واحدًا مكتملًا يعمل ويُفهم.
اكتب مواصفات المنتج قبل تصميمه
أنشئ موجزًا داخليًا يحدد:
- المستخدم والمشكلة وحالة الاستخدام.
- ما الذي سيحصل عليه المشتري تحديدًا.
- عدد الملفات وصيغها ومقاساتها.
- لغة المنتج ونسخه اللونية.
- البرنامج أو الحساب المطلوب لفتحه أو تعديله.
- هل هو للطباعة أم للاستخدام الرقمي؟
- ما الذي يمكن تعديله وما الذي لا يمكن؟
- نوع الترخيص الذي سيحصل عليه المشتري.
- ما الذي لا يشمله المنتج.
- طريقة الاختبار والتعليمات والدعم والتحديث.
إذا لم تستطع كتابة وصف دقيق لما سيصل إلى المشتري، فالمنتج لم يكتمل بعد.
اختبر المنتج قبل عرضه للبيع
المطبوعات وملفات PDF
- اختبر المقاس والهوامش والطباعة المنزلية.
- تأكد من وضوح العربية والخطوط والأرقام.
- جرّب نسخة A4 وUS Letter فقط إذا كان الجمهور يحتاج إليهما فعلًا.
- افتح الملف في قارئات PDF مختلفة وعلى الهاتف.
- أنشئ نسخة منخفضة استهلاك الحبر إذا كانت مفيدة.
- تأكد من عمل الروابط والحقول القابلة للكتابة إن وُجدت.
قوالب Canva
- افتح رابط القالب من حساب تجريبي مختلف.
- تأكد من أن المشتري يحصل على نسخة ولا يعدل ملفك الأصلي.
- اختبر تغيير النصوص والألوان والصور.
- وضّح هل يحتاج المشتري إلى Canva Free أم Pro.
- راجع حقوق عناصر Pro وطريقة تسليم القالب.
- لا تمنح حق إعادة البيع إلا إذا كنت تملكه وتقصده بوضوح.
ملفات SVG وPNG
- اختبر الخلفية الشفافة والدقة والمقاسات.
- جرّب الملف داخل البرامج أو أجهزة القص المقصودة.
- راجع المسارات والنقاط والطبقات.
- لا تضمن خطوطًا أو علامات لا تملك حق توزيعها.
الجداول والقوالب البرمجية
- اختبر الصيغ والحسابات والصلاحيات.
- احذف البيانات الشخصية والمعلومات التجريبية الحساسة.
- أنشئ نسخة للمشتري بدل إتاحة تعديل الملف الأصلي.
- اذكر البرنامج والإصدار المطلوبين.
Instant Download أم Made-to-Order؟
| العنصر | Instant Download | Made-to-Order Digital Item |
|---|---|---|
| حالة الملف | جاهز قبل الشراء ومرفوع داخل Listing. | يُنشأ بعد الشراء وفق معلومات المشتري. |
| موعد التسليم | يصبح متاحًا بعد تأكيد الدفع. | يرفعه البائع بعد إكمال الطلب. |
| الاستخدام المناسب | ملف موحد لا يحتاج إلى تخصيص. | دعوة أو رسم أو ملف مخصص للمشتري. |
| قابلية التوسع | أعلى لأن الملف نفسه يُسلّم تلقائيًا. | أقل لأن كل طلب يحتاج إلى عمل. |
| التواصل | غالبًا يقتصر على الدعم. | يحتاج إلى جمع بيانات واعتماد وربما مراجعات. |
| التسعير | يحسب الإنتاج والدعم والتحديث والرسوم. | يضيف وقت التخصيص والمراجعات والتسليم. |
| الخطر الأساسي | غموض الملفات أو صعوبة التنزيل والاستخدام. | توقعات تخصيص غير محددة وتأخر التسليم. |
لا تصف المنتج المصنوع حسب الطلب بأنه دخل سلبي؛ كل طلب يحتاج إلى وقت ومتابعة. حدّد في Listing عدد المراجعات، والمعلومات المطلوبة، ومدة التنفيذ، وما الذي يعدّ تغييرًا إضافيًا.
حدود الملفات الرقمية على Etsy
وفق متطلبات المنتجات الرقمية الحالية، يمكنك إرفاق ما يصل إلى خمسة ملفات في Listing رقمي، وبحد أقصى 20 ميجابايت لكل ملف.
تدعم Etsy صيغًا متعددة، منها PDF وPNG وJPG وZIP وEPUB وMOV وMP3 وSVG عبر ZIP عند الحاجة إلى تنظيم عدة ملفات. راجع القائمة الرسمية قبل تجهيز المنتج لأن الصيغ قد تتغير.
- اختر أسماء الملفات قبل الرفع، لأن المشتري يرى الأسماء نفسها.
- تسمح Etsy حاليًا بما يصل إلى 70 حرفًا أبجديًا رقميًا مع النقاط والشرطات والشرطات السفلية في الاسم.
- استخدم أسماء واضحة مثل
Weekly-Study-Planner-A4.pdf. - أرفق ملف تعليمات عندما يحتاج المنتج إلى فك ZIP أو فتح قالب أو اختيار مقاس.
- لا تدعم Listings الرقمية ميزة Variations حاليًا.
- إذا كانت النسخ مختلفة جوهريًا، أنشئ Listings منفصلة أو حزمة واضحة بدل إخفاء الاختلاف.
إذا تجاوزت الملفات الحد، اضغطها أو أعد تنظيمها أو قلل الحجم دون إفساد الجودة. لا تعتمد على رابط تخزين خارجي بوصفه التفافًا دائمًا قبل التأكد من توافق طريقة التسليم مع سياسات Etsy واستمرار الرابط وخصوصية المشتري.
كيف ينزّل المشتري المنتج؟
في التنزيل الفوري، يصبح الملف متاحًا بعد تأكيد الدفع، وقد تستغرق المعالجة بضع دقائق. يتلقى المشتري بريدًا، ويمكنه الوصول إلى الملف من قسم المشتريات في حسابه.
تنص تعليمات Etsy الحالية على أن المشتري لا يستطيع تنزيل المنتج الرقمي من تطبيق Etsy. يحتاج إلى فتح Etsy من متصفح الهاتف أو الكمبيوتر، ثم الانتقال إلى Purchases وتنزيل الملفات.
ضع هذه المعلومة في الصور والوصف وNote for Buyers وملف التعليمات. ووضّح:
- أن المنتج رقمي ولا تُشحن سلعة مادية.
- أن التنزيل يتم من المتصفح أو الكمبيوتر.
- طريقة فك ملف ZIP.
- البرنامج المطلوب لفتح كل صيغة.
- طريقة الوصول إذا اشترى العميل كضيف.
- كيفية التواصل عند وجود مشكلة في الملف.
خطوات فتح متجر Etsy
توضح صفحة فتح متجر Etsy أن الإعداد الأولي يتم من متصفح كمبيوتر، ثم يمكن إدارة المتجر من تطبيق Etsy Seller بعد فتحه.
- أنشئ حساب Etsy: استخدم بياناتك الحقيقية وأضف صورة ونبذة مناسبة.
- حدد لغة المتجر: اختر لغة تستطيع كتابة Listings والتواصل بها؛ لا يمكن تغيير اللغة الافتراضية لاحقًا بالطريقة نفسها، لكن يمكن إضافة ترجمات.
- اختر بلد المتجر وعملته: يجب أن يعكسا وضعك الحقيقي، وقد تنشأ رسوم تحويل إذا اختلفت العملات.
- اختر اسمًا: يجب أن يستوفي شروط Etsy وألا ينتهك علامة تجارية.
- أضف أول Listing: ستحتاج إلى منتج جاهز أو وصف واضح للمنتج المخصص.
- اربط وسيلة استلام المدفوعات: بنك محلي أو Payoneer بحسب بلدك.
- أضف وسيلة فوترة: بطاقة صالحة لدفع رسوم Etsy.
- ادفع رسم الإعداد: إذا ظهر لحسابك؛ وهو رسم أولي غير قابل للاسترداد وتختلف قيمته حسب الموقع.
- أكمل التحقق من الهوية: اتبع مسار Etsy الرسمي فقط.
- راجع المتجر قبل النشر: أضف الشعار والبانر والنبذة والسياسات ومعلومات المنتج.
التحقق من الهوية عبر Persona
تستخدم Etsy حاليًا شركة Persona للمساعدة في التحقق من البائعين. قد يُطلب منك رفع صورة هوية حكومية والتقاط صورة شخصية، ويختلف مسار التحقق حسب موقعك. في بعض المناطق يمكن اختيار مراجعة يدوية بدل التحقق البيومتري، لكنها قد تستغرق وقتًا أطول.
استخدم صفحات Etsy الرسمية فقط، ولا ترسل الهوية أو رمز التحقق أو بيانات البنك إلى شخص يدعي فتح المتجر أو تسريع المراجعة.
أنشئ Listing واضحًا لا يعتمد على حشو الكلمات
العنوان
يسمح Etsy حاليًا بعنوان يصل إلى 140 حرفًا، لكن إرشادات العناوين المحدثة في 2026 تقترح أن يكون العنوان واضحًا وسهل المسح، وأن يُنظر في استخدام أقل من 15 كلمة عند عرض أهم السمات.
- اذكر ما هو المنتج بوضوح مرة واحدة.
- قدّم أهم السمات الموضوعية مثل اللغة والمقاس والصيغة.
- تجنب تكرار الكلمات بصيغ متقاربة.
- لا تضع كلمات مثل «مثالي» أو «الأفضل» بدل المعلومات الفعلية.
- لا تضع السعر أو عبارة التخفيض في العنوان.
- لا تستخدم أسماء علامات محمية لجذب زيارات لا تخص منتجك.
الفئة والخصائص
اختر الفئة الأكثر تحديدًا، ثم أضف الخصائص الدقيقة التي تنطبق على المنتج. تستخدم Etsy الفئة والخصائص إلى جانب العنوان والوسوم والوصف لفهم Listing، لذلك لا تجعل العنوان يؤدي العمل كله.
الوسوم
يمكنك استخدام ما يصل إلى 13 وسمًا لكل Listing، وبحد أقصى 20 حرفًا لكل وسم وفق قواعد الوسوم الحالية.
- استخدم عبارات قصيرة تصف المنتج والمستخدم والمهمة.
- نوّع الوسوم بدل تكرار الكلمة نفسها في صيغ طفيفة.
- لا تكرر ما تغطيه الفئة أو الخصائص بلا فائدة.
- لا تستخدم أسماء علامات تجارية أو شخصيات محمية.
- لا تعتبر الوسوم وصفة مضمونة للترتيب.
الوصف
ابدأ بما سيحصل عليه المشتري، ثم وضّح:
- أن المنتج رقمي ولا توجد شحنة مادية.
- عدد الملفات وصيغها ومقاساتها ولغتها.
- البرنامج أو الحساب المطلوب.
- ما الذي يمكن تعديله.
- خطوات التنزيل والاستخدام والطباعة.
- ما لا يتضمنه المنتج.
- نوع الترخيص.
- حدود التخصيص والدعم.
- أي استخدام للذكاء الاصطناعي يجب الإفصاح عنه.
صور Listing: اعرض ما سيصل إلى المشتري
تطلب متطلبات صور Etsy أن تمثل الصور المنتج بدقة. إذا كان المنتج الرقمي بصريًا، مثل Printable أو قالب، فيجب أن تتضمن الصور معاينة حقيقية للمحتوى الذي سيصل إلى المشتري.
- اجعل الصورة الأولى أوضح تمثيل حقيقي للمنتج.
- اعرض عدة صفحات أو شاشات عندما يكون المنتج متعدد الأجزاء.
- وضّح المقاسات والصيغ واللغة.
- استخدم Mockup لإظهار الاستخدام، مع عرض المحتوى الفعلي أيضًا.
- اكتب بوضوح «Digital Download» أو ما يعادلها لتجنب توقع شحنة مادية.
- لا تعرض صفحات أو إضافات غير مشمولة في المنتج.
- لا تستخدم Mockup غير مرخص أو صورة منافس.
- لا تضع مراجعات أو أرقام مبيعات أو شارات غير حقيقية.
توصي Etsy عادة بصور لا يقل عرضها وارتفاعها عن 2000 بكسل، وأن تكون الصورة الأولى 635 بكسل على الأقل لتجنب التأثير السلبي في ظهورها. راجع المتطلبات الحالية وقت إعداد الصور.
إذا كنت تبيع تعليمات وظيفية أو Pattern، فقد تطلب Etsy صورة حقيقية لنتيجة أُنشئت باستخدام التعليمات، ولا يكفي الاعتماد على صورة مولدة أو محاكاة.
كيف يعمل Etsy SEO؟
لا تعتمد Etsy على تكرار الكلمة المفتاحية في العنوان وحده. توضح وثائق Etsy Search أن المطابقة والترتيب ينظران بصورة شاملة إلى العنوان والوسوم والفئة والخصائص والوصف والصورة الأولى والمراجعات وجودة Listing وخدمة العملاء وتفاعل المشترين.
- حدّد عبارة شراء تصف المنتج والمستخدم أو المهمة.
- ضع وصف المنتج الأساسي وأهم السمات في عنوان واضح.
- اختر الفئة والخصائص الأكثر تحديدًا.
- استخدم الوسوم لتغطية عبارات ذات صلة لم تُغطَّ بصورة كافية.
- حسّن الصورة الأولى لتشرح المنتج قبل فتح الصفحة.
- اكتب وصفًا يجيب عن اعتراضات المشتري ويقلل سوء الفهم.
- راقب Shop Stats لمعرفة عبارات البحث ومصادر الزيارات.
- غيّر عنصرًا محددًا وقارن النتائج، بدل تغيير كل شيء مرة واحدة.
نتائج Etsy مخصصة للمستخدمين، لذلك البحث عن منتجك بنفسك ومراقبة موضعه ليس طريقة دقيقة لقياس الترتيب. استخدم بيانات المتجر لمعرفة Listings والعبارات التي تجلب زيارات ومبيعات.
توضح إرشادات Etsy المحدثة أن تجديد Listings بصورة متكررة للحصول على دفعة قصيرة ليس استراتيجية بحث فعالة. ركّز على صلة المنتج وجودة الصفحة والتحويل وخدمة العميل.
كم تبلغ رسوم بيع المنتجات الرقمية على Etsy؟
لا توجد «عمولة Etsy» واحدة. تتكون التكلفة من عدة رسوم، وقد تختلف بحسب بلد الحساب والعملة ومصدر الطلب.
| الرسم | القاعدة الحالية | متى ينطبق؟ |
|---|---|---|
| رسم إعداد المتجر | رسم أولي غير قابل للاسترداد تختلف قيمته حسب الموقع. | أثناء فتح المتجر إذا ظهر لحسابك. |
| رسم Listing | 0.20 دولار أمريكي لكل Listing. | عند النشر، بصرف النظر عن حدوث مبيعات. |
| مدة Listing | أربعة أشهر. | بعدها يحتاج إلى تجديد إذا استمر عرضه. |
| التجديد بعد البيع | قد يتكرر رسم 0.20 دولار عند تجديد الكمية المباعة. | بحسب الكمية وإعداد التجديد. |
| رسوم المعاملة | 6.5% من إجمالي الطلب بعملة Listing. | عند حدوث عملية بيع. |
| معالجة الدفع | نسبة ومبلغ ثابت يختلفان حسب بلد البنك. | على كل عملية عبر Etsy Payments. |
| تحويل العملة | 2.5% عند الحاجة إلى تحويل عملة الأموال. | عندما تختلف عملة Listing عن عملة حساب المدفوعات. |
| Offsite Ads | 15% أو 12% للطلبات المنسوبة إلى الإعلان. | وفق إيراد المتجر وحالة الاشتراك وإسناد الطلب. |
| Etsy Ads | ميزانية إعلانية اختيارية. | عند تشغيل إعلانات داخل Etsy. |
| رسوم تشغيل تنظيمية | نسبة تختلف في دول محددة. | حسب بلد البائع. |
| Payoneer | قد توجد رسوم سحب وتحويل وحدود. | للبائعين الذين يستخدمون Payoneer. |
| ضرائب رسوم البائع | تختلف حسب البلد. | على رسوم وخدمات Etsy عند انطباقها. |
تعرض صفحة الرسوم الرسمية تفاصيل الرسم الأولي والنشر والمعاملة والإعلانات والتحويل. أما رسوم معالجة الدفع فتختلف حسب بلد الحساب البنكي.
في تاريخ المراجعة، تعرض Etsy لمصر والإمارات رسوم معالجة قدرها 6.5% + 0.30 دولار أمريكي لكل عملية عبر Etsy Payments، إضافة إلى رسوم المعاملة البالغة 6.5%. راجع جدول بلدك قبل التسعير، لأن هذه النسب ليست عامة لجميع البائعين.
كيف تعمل Offsite Ads؟
تروّج Etsy لبعض Listings خارج المنصة، ولا تدفع رسومًا إلا إذا نقر المشتري إعلانًا وأكمل شراءً من متجرك خلال 30 يومًا.
- إذا كان متجرك لم يحقق 10,000 دولار أمريكي خلال أي فترة متصلة مدتها 365 يومًا، تكون الرسوم 15%، ويمكنك الانسحاب.
- إذا بلغ المتجر 10,000 دولار أو أكثر خلال فترة متصلة مدتها 365 يومًا، تصبح الرسوم 12% وتصبح المشاركة إلزامية طوال عمر المتجر.
- لا يتجاوز رسم Offsite Ads حاليًا 100 دولار للطلب الواحد.
- قد يؤدي نقر واحد إلى إسناد أكثر من طلب خلال نافذة الثلاثين يومًا.
لا تطبق رسوم Offsite Ads على كل عملية بيع، لكنها قد تغير هامش المنتج بصورة كبيرة؛ لذلك أدخلها في أسوأ سيناريو معقول عند التسعير.
كيف تسعّر المنتج الرقمي؟
لا تسعّر على أساس أن نسخ الملف لا يكلف شيئًا. احسب تكلفة إنشاء المنتج وتشغيله:
- وقت البحث والتصميم والكتابة.
- الأدوات والخطوط والصور والموكابس والتراخيص.
- اختبار المنتج وإصلاح الأخطاء.
- رسم النشر والتجديد.
- رسوم المعاملة ومعالجة الدفع وتحويل العملة.
- Offsite Ads المحتملة وإعلانات Etsy الاختيارية.
- رسوم Payoneer أو السحب.
- الضرائب والتزامات النشاط.
- الدعم والتخصيص والتحديثات.
- قيمة الترخيص الذي تمنحه للمشتري.
قارن السعر بقيمة المشكلة وعمق المنتج وجودة التعليمات وعدد الملفات وإمكانية التعديل والبدائل المتاحة. لا تسعّر بعدد الصفحات وحده، ولا تستخدم تخفيضًا وهميًا أو تنقل سعر منافس دون فهم اختلاف الملفات والحقوق.
مثال حسابي افتراضي
جميع الأرقام التالية افتراضية، ولا تمثل رسوم حساب أو بلد محدد:
- سعر المنتج: 10 وحدات نقدية.
- رسوم المنصة والدفع والتحويل في السيناريو: وحدتان.
- المبلغ المتبقي قبل تكلفة الإنتاج: 8 وحدات لكل نسخة.
- عشر مبيعات مكتملة: 80 وحدة.
- تكلفة إعداد المنتج والصور: 50 وحدة.
- تكلفة الأدوات والدعم: 10 وحدات.
- المتبقي قبل الضرائب وتكلفة وقت البائع: 20 وحدة.
قد ينخفض المبلغ إذا نُسبت المبيعات إلى Offsite Ads أو ظهرت تكاليف دعم أو تحويل إضافية. ولا يصبح المتبقي صافي ربح حتى تدخل جميع تكاليفك ووقتك والتزاماتك المحلية.
ضريبة القيمة المضافة على المنتجات الرقمية
توضح سياسة VAT للمنتجات الرقمية أن Etsy تجمع وتورد ضريبة القيمة المضافة أو الضرائب المشابهة على التنزيلات الرقمية للمشترين في مجموعة من الدول، ومنها مصر والسعودية والإمارات والمغرب ودول الاتحاد الأوروبي.
يدفع المشتري الضريبة التي تضيفها Etsy وفق موقعه، ولا يحتاج البائع عادة إلى إضافتها إلى سعر Listing يدويًا. لكن ذلك لا يعني أن Etsy تتولى ضريبة دخل البائع أو تسجيل النشاط أو إصدار الفواتير أو الضرائب المحلية الأخرى.
فرّق بين ضريبة المشتري على المنتج، وضريبة قد تُفرض على رسوم Etsy، وضريبة دخلك المحلي. استشر الجهة الضريبية أو مختصًا في بلدك إذا أصبح النشاط منتظمًا أو تجاوز حدودًا قانونية مؤثرة.
الإرجاع وحماية المشتري
لا تسمح Etsy حاليًا بتعيين سياسة إرجاع أو استبدال عادية على Listings الرقمية، وتظهر للمشتري أن التنزيل الرقمي غير قابل للإرجاع أو الإلغاء بالطريقة المعتادة.
لكن ذلك لا يعفي البائع من المسؤولية. إذا لم يصل الملف، أو اختلف بصورة جوهرية عن الصور والوصف، فقد يدخل الطلب ضمن Etsy Purchase Protection وفق الشروط. ويمكن للمشتري بدء طلب مساعدة، ثم طلب تدخل Etsy إذا لم تُحل المشكلة.
- اجعل الصور والوصف مطابقين للملف الفعلي.
- اختبر فتح الملفات قبل رفعها.
- ساعد المشتري في فك ZIP أو فتح الصيغة.
- أرسل ملفًا بديلًا إذا كان الملف تالفًا أو ناقصًا.
- استخدم الإلغاء أو الحل المناسب عندما لا يمكن تنفيذ الطلب.
- لا تكتب «لا استرداد تحت أي ظرف» بصورة تتجاهل Etsy أو القانون المنطبق.
حدّد الترخيص الذي يحصل عليه المشتري
لا تكتفِ بعبارة «للاستخدام التجاري» دون تعريف. وضّح:
- هل الاستخدام شخصي فقط؟
- هل يسمح بإنتاج سلع نهائية للبيع؟
- هل يوجد حد لعدد المنتجات النهائية؟
- هل يسمح بتعديل التصميم؟
- هل يمنع إعادة توزيع الملف الأصلي؟
- هل يمنع مشاركة رابط القالب؟
- هل يحتاج الاستخدام الموسع إلى ترخيص منفصل؟
لا تمنح المشتري حقوقًا لا تملكها في الخطوط أو الصور أو عناصر البرامج. وفر صياغة قصيرة ومفهومة بدل شروط طويلة غير قابلة للتطبيق.
مثال متكامل: مخطط دراسة أسبوعي ثنائي اللغة
المثال التالي افتراضي، ولم يُنشأ المنتج أو يُنشر أو يُبع:
القارئ والمشكلة
المنتج موجه إلى طالب عربي يستخدم العربية والإنجليزية، ويريد طباعة مخطط أسبوعي يوزع المواد والمهام ومواعيد المراجعة دون استخدام تطبيق.
محتويات المنتج الافتراضي
- نسخة PDF بمقاس A4.
- نسخة PDF بمقاس US Letter.
- نسخة ملونة.
- نسخة منخفضة استهلاك الحبر.
- دليل طباعة مختصر بالعربية والإنجليزية.
جميع الصفحات أصلية، والخطوط والعناصر مرخصة، ولا يتضمن التصميم شعارات جامعات أو شخصيات أو علامات تجارية.
اختبار المنتج
- فتح ملفات PDF على الهاتف والحاسوب.
- طباعة المقاسين والتأكد من الهوامش.
- مراجعة اتجاه العربية والتباين وحجم الخط.
- التأكد من أن النسخة الاقتصادية تقلل المساحات الملونة.
- تجربة ملف التعليمات مع شخص لم ير المنتج من قبل.
نوع Listing
يُعرض المنتج بوصفه Instant Download لأن الملفات جاهزة ولا تحتاج إلى تخصيص. تُسمى الملفات بوضوح قبل رفعها، وتُنظم ضمن العدد والحجم اللذين تسمح بهما Etsy.
عنوان افتراضي كامل
Bilingual Weekly Study Planner PDF, Arabic-English Printable, A4 and US Letter
العنوان يوضح المنتج واللغة والصيغة والمقاسات دون تكرار عبارات مثل «أفضل مخطط» أو «هدية مثالية».
وصف Listing افتراضي
مخطط دراسة أسبوعي قابل للطباعة باللغتين العربية والإنجليزية، يساعد الطالب على توزيع المواد والمهام ومواعيد المراجعة. يتضمن الشراء ملفات PDF بمقاسي A4 وUS Letter، مع نسخة ملونة ونسخة منخفضة استهلاك الحبر ودليل طباعة مختصر. هذا منتج رقمي للتنزيل الفوري، ولن تُشحن نسخة مادية. تحتاج إلى قارئ PDF وطابعة عند الرغبة في استخدام النسخة الورقية. التنزيل غير متاح من تطبيق Etsy؛ استخدم متصفح الهاتف أو الكمبيوتر للوصول إلى الملفات.
وسوم افتراضية
الأمثلة التالية توضح المنهج، ولا تضمن الظهور أو المبيعات:
- study planner
- weekly planner
- student printable
- arabic planner
- bilingual planner
- a4 planner
- us letter planner
- exam planner
- college planner
- pdf planner
- printable planner
- study schedule
- school organizer
صور المنتج
- صورة فعلية للصفحة الأسبوعية.
- صورة تعرض النسختين العربية والإنجليزية.
- صورة للمقاسات والملفات المشمولة.
- Mockup للطباعة لا يوحي بإرسال منتج مادي.
- صورة توضح طريقة التنزيل من المتصفح.
- صورة توضّح شروط الاستخدام الشخصي.
التسعير والقياس
يُحدد السعر بعد حساب وقت التصميم والتراخيص والاختبار والصور ورسوم Etsy والدفع والدعم. وبعد النشر، تُراجع الزيارات والمفضلات والمبيعات والأسئلة ومشكلات الطباعة بدل اعتبار عدد المشاهدات نجاحًا كافيًا.
خدمة العميل بعد البيع
جهّز دعمًا يناسب المنتج الرقمي:
- Note for Buyers تشرح مكان الملفات.
- ملف تعليمات مختصر.
- شرح فك ZIP.
- ذكر البرامج المتوافقة.
- طريقة فتح قالب Canva.
- إعدادات الطباعة المقترحة.
- طريقة التواصل عند تعطل الملف.
- حدود التعديل أو التخصيص المشمول.
- وقت رد واقعي.
لا تعد بدعم دائم أو تعديلات غير محدودة، ولا تستخدم بريد المشتري في التسويق دون موافقته. احتفظ بالمراسلات المتعلقة بالطلب داخل Etsy عندما يكون ذلك مناسبًا لحماية الطرفين.
لماذا توجد زيارات ولا توجد مبيعات؟
| ما الذي تلاحظه؟ | ما الذي تراجعه؟ |
|---|---|
| لا توجد زيارات | الحاجة الفعلية، والفئة، والعنوان، والوسوم، والصورة الأولى. |
| يظهر المنتج في البحث ولا يحصل على نقرات | وضوح الصورة والعنوان ومدى فهم المنتج من صفحة النتائج. |
| توجد زيارات للصفحة دون شراء | المنتج والسعر والصور والوصف والصيغ والثقة ووضوح التنزيل. |
| توجد مفضلات بلا مبيعات | قد يكون المشتري يقارن السعر أو ينتظر مناسبة؛ راجع القيمة دون افتراض السبب. |
| توجد مبيعات وأسئلة كثيرة | ملف التعليمات والوصف والصور وأسماء الملفات والبرامج المطلوبة. |
| شكاوى من الطباعة | المقاسات والهوامش ودقة الملف وإعدادات الطابعة. |
| شكاوى من قالب Canva | رابط القالب وعناصر Pro والصلاحيات وتعليمات إنشاء نسخة. |
| مبيعات بلا هامش ربح | رسوم الدفع وOffsite Ads والتحويل والدعم والسعر. |
| استردادات أو حالات عدم مطابقة | هل الصور والوصف يطابقان الملفات الفعلية؟ |
غيّر عنصرًا محددًا، مثل الصورة الأولى أو وصف الملفات، ثم قارن النتائج. لا تغيّر المنتج والسعر والعنوان والصور والوسوم في الوقت نفسه إذا كنت تريد معرفة سبب التحسن أو التراجع.
قائمة فحص قبل نشر المنتج الرقمي
- تحققت من أهلية بلدك لـEtsy Payments.
- تأكدت من طريقة استلام الأموال والبنك أو Payoneer.
- استخدمت هوية وعنوانًا وبيانات متطابقة.
- المنتج من تصميمك ويتوافق مع Creativity Standards.
- لا يعتمد على PLR أو MRR مرفوع كما هو.
- راجعت العلامات التجارية وحقوق الصور والخطوط والموكابس.
- راجعت ترخيص Canva أو أداة التصميم.
- أفصحت عن استخدام الذكاء الاصطناعي عند طلب Etsy ذلك.
- لا يحتوي المنتج على Prompt Bundle أو تعليمات AI محظورة.
- اختبرت الملفات والمقاسات واللغة والطباعة والروابط.
- اخترت Instant Download أو Made-to-Order بصورة صحيحة.
- التزمت بحدود عدد الملفات وحجمها وصيغها.
- سميت الملفات بصورة واضحة قبل الرفع.
- ذكرت أن التنزيل غير متاح من تطبيق Etsy.
- الصور تعرض المحتوى الفعلي ولا توحي بمنتج مادي.
- العنوان واضح وغير محشو.
- استخدمت الفئة والخصائص والوسوم بدقة.
- الوصف يذكر الملفات والصيغ والمقاسات والبرامج والترخيص.
- حسبت رسم الإعداد والنشر والمعاملة والدفع والتحويل والإعلانات.
- أدخلت Offsite Ads المحتملة في حساب الهامش.
- لم تستخدم خصمًا وهميًا أو وعدًا بالمبيعات.
- أعددت Note for Buyers وملف تعليمات.
- اختبرت عملية الشراء والتنزيل من منظور مستخدم جديد.
- حددت طريقة معالجة الملفات التالفة أو غير المطابقة.
أسئلة شائعة عن بيع المنتجات الرقمية على Etsy
هل يمكن فتح متجر Etsy من أي دولة عربية؟
لا. يجب أن يظهر بلدك في قائمة Etsy Payments الحالية. وقت المراجعة تظهر مصر والمغرب والإمارات، بينما لا تظهر دول عربية أخرى مثل السعودية. راجع القائمة الرسمية قبل إعداد المتجر لأن الدعم قد يتغير.
هل يحتاج البائع العربي إلى Payoneer؟
يعتمد ذلك على البلد. تستخدم Etsy حاليًا Payoneer للبائعين في مصر والإمارات وعدة دول أخرى. أما الدول المؤهلة غير المعلّمة بعلامة Payoneer فقد تستخدم حسابًا بنكيًا مباشرًا وفق متطلبات Etsy.
كم تكلفة فتح متجر Etsy؟
قد يظهر رسم إعداد متجر أولي غير قابل للاسترداد، وتختلف قيمته حسب الموقع. وبعد الفتح توجد رسوم Listing قدرها 0.20 دولار، ورسوم معاملة 6.5%، ورسوم معالجة دفع تختلف حسب البلد، ورسوم أخرى محتملة مثل تحويل العملة وOffsite Ads وPayoneer والضرائب.
هل يمكن بيع منتجات PLR أو MRR؟
وجود ترخيص إعادة بيع لا يجعل المنتج مؤهلًا تلقائيًا على Etsy. تشترط Etsy أن يكون المنتج الرقمي من تصميم البائع، ولا تسمح برفع PDF أو حزمة من عمل شخص آخر بوصفها تصميمك الأصلي.
هل يمكن بيع منتجات مولدة بالذكاء الاصطناعي؟
تسمح Etsy حاليًا بإبداعات أنشأها البائع بمطالبات أصلية ومدخل إبداعي بشري، مع الإفصاح في الوصف. لكنها تمنع المحتوى المؤتمت بالكامل، وحزم المطالبات، والتعليمات الوظيفية المولدة بالذكاء الاصطناعي وفق السياسة الحالية.
هل يمكن بيع قوالب Canva Pro؟
يمكن بيع قالب أصلي يتضمن Pro Content عندما يتوافق مع ترخيص Canva، وتوضح Canva حاليًا أن القالب الذي يحتوي Pro Content يُباع كرابط Canva Template، لا كملف PDF أو صيغة أخرى. لا يجوز إعادة بيع عناصر Canva منفردة.
كم ملفًا يمكن رفعه للمنتج الرقمي؟
تسمح Etsy حاليًا بما يصل إلى خمسة ملفات، وبحد أقصى 20 ميجابايت لكل ملف. أسماء الملفات تظهر للمشتري، ولا تدعم المنتجات الرقمية Variations.
لماذا لا يستطيع المشتري تنزيل الملف من تطبيق Etsy؟
لا يدعم تطبيق Etsy تنزيل المنتجات الرقمية حاليًا. يجب استخدام متصفح الهاتف أو الكمبيوتر، ثم فتح قسم Purchases وتنزيل الملفات. وضّح ذلك قبل الشراء لتقليل رسائل الدعم.
هل يمكن استرداد المنتج الرقمي؟
لا يمكن إعداد سياسة إرجاع أو استبدال عادية للمنتجات الرقمية، لكن الطلب قد يخضع لحماية المشتري إذا لم يصل الملف أو لم يطابق الوصف. يستطيع البائع أيضًا معالجة المشكلة أو إلغاء الطلب في الحالات المناسبة.
هل المنتجات الرقمية دخل سلبي؟
قد يُسلّم الملف تلقائيًا، لكن المشروع يحتاج إلى بحث وتصميم واختبار وصور وSEO ورسوم ودعم وتحديثات. المنتج المخصص يحتاج أيضًا إلى عمل لكل طلب، لذلك لا ينبغي وصفه بدخل تلقائي.
هل أحتاج إلى Etsy Ads لتحقيق المبيعات؟
ليست إعلانات Etsy شرطًا. اختبر أولًا جودة المنتج والصورة والعنوان والوصف والسعر وتجربة التنزيل. الإعلان قد يجلب زيارات، لكنه لا يصلح منتجًا غير واضح أو Listing ضعيف التحويل.
ابدأ بالأهلية والمنتج الأصلي قبل تحسين البحث
تحقق أولًا من دعم Etsy Payments لبلدك وطريقة استلام الأموال، ثم صمّم منتجًا أصليًا يحل حاجة واضحة واختبر ملفاته وحقوقه. بعد ذلك افتح المتجر، واجتز التحقق، وأنشئ Listing يعرض المحتوى الفعلي ويشرح الصيغ والمقاسات والتنزيل والترخيص.
احسب جميع الرسوم قبل التسعير، ولا تعتمد على تكرار الكلمات أو عدد Listings لتحقيق المبيعات. استخدم Shop Stats وأسئلة المشترين والمشكلات المتكررة لتحسين المنتج والصفحة والدعم بصورة تدريجية.